Termini di Servizio
Ultimo aggiornamento: 2026-02-21
Accettazione
L'utilizzo della piattaforma TurboIntrastat implica l'accettazione integrale dei presenti Termini di Servizio, della Privacy Policy e della Cookie Policy. L'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato tutte le condizioni qui descritte prima dell'utilizzo del servizio. La registrazione alla piattaforma comporta l'accettazione di tutti i documenti legali sopra indicati. TurboIntrastat si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini con un preavviso di 30 giorni, comunicato via email e tramite notifica sulla piattaforma.
Descrizione del servizio
TurboIntrastat è una piattaforma SaaS (Software as a Service) per l'automazione delle dichiarazioni Intrastat tramite intelligenza artificiale. Il servizio include: caricamento documenti (fatture, DDT), estrazione automatica dei dati tramite IA con accuratezza superiore al 95%, validazione e generazione dei file nei formati ufficiali ADM (CSV02/CSV03). TurboIntrastat si impegna a garantire una disponibilità del servizio pari al 99,5% su base annua, esclusa la manutenzione programmata comunicata con almeno 48 ore di anticipo.
Obblighi dell'utente
L'utente si impegna a: utilizzare il servizio esclusivamente per fini leciti e conformi alla normativa vigente; non tentare di effettuare reverse engineering, accesso non autorizzato ai sistemi, prompt injection, SQL injection, scraping o attacchi DDoS; mantenere la sicurezza delle proprie credenziali di accesso e non condividerle con terzi; non utilizzare la piattaforma per trattare dati in violazione del GDPR o delle normative applicabili. Le violazioni dei presenti obblighi sono soggette alla scala di enforcement graduata a 7 livelli prevista dalla Policy di Sicurezza, che prevede azioni proporzionali dalla limitazione del traffico fino alla terminazione dell'account e segnalazione alle autorità competenti.
Proprietà intellettuale
Il software, l'algoritmo di IA, il design e tutti i contenuti della piattaforma sono di proprietà esclusiva di TurboIntrastat. L'utente mantiene la piena proprietà dei propri documenti e dati caricati sulla piattaforma.
Limitazione di responsabilità
Il servizio è fornito "così com'è" (as is) senza garanzia di idoneità per uno scopo particolare. La responsabilità di TurboIntrastat è limitata all'importo complessivo dell'abbonamento corrisposto dall'utente nei 12 mesi precedenti il reclamo. TurboIntrastat non è responsabile per errori nell'output generato dall'intelligenza artificiale: l'utente è tenuto a verificare le dichiarazioni Intrastat prima della presentazione all'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM). TurboIntrastat non è responsabile per danni indiretti, consequenziali o per mancato guadagno. Sono escluse dalla responsabilità le interruzioni o i malfunzionamenti dovuti a cause di forza maggiore, inclusi ma non limitati a: eventi naturali, azioni governative, interruzioni delle reti di telecomunicazione, attacchi informatici di terzi.
Legge applicabile
I presenti Termini sono regolati dal diritto italiano, in particolare dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e dal D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) come modificato dal D.Lgs. 101/2018. Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il foro della sede legale di TurboIntrastat. In caso di violazione dei Termini di Servizio o della Policy di Sicurezza, si applica una scala di enforcement graduata a 7 livelli: dal rate limiting (livello 0) e challenge CAPTCHA (livello 1), all'avviso formale (livello 2), al lockout temporaneo (livello 3), alla sospensione temporanea (livello 4), alla sospensione permanente (livello 5), alla terminazione dell'account (livello 6), fino alla segnalazione alle autorità competenti (livello 7). In conformità al Digital Services Act (Art. 17), l'utente ha diritto di presentare appello contro ogni decisione di enforcement entro 6 mesi dalla notifica, con diritto a una revisione umana della decisione e possibilità di risoluzione extragiudiziale.
Contatti
Per comunicazioni relative ai presenti Termini di Servizio: supporto@turbointrastat.com. Per questioni relative alla sicurezza: security@turbointrastat.com.